Soluciones para escuchar adecuadamente

estrategias de escucha

Una de las cosas que tengo que hacer como consultor empresarial es ser un gran oyente. Se trata de una habilidad de liderazgo y comunicación clave para cualquier persona. A veces, escuchar con eficacia puede ser un reto porque, como la mayoría de la gente, puedo caer en la trampa de pensar en mi respuesta y en cómo me gustaría ayudar a la persona con la que me estoy comunicando. Una de mis manías siempre ha sido que muchas personas empiezan a elaborar su respuesta en cuanto la otra persona empieza a hablar, en lugar de escuchar de verdad el mensaje que se les transmite. Este fin de semana, mientras repasaba información, encontré un estupendo documento de una página sobre los cuatro pasos para escuchar eficazmente, un principio clave para el desarrollo de líderes y equipos responsables. Me dieron permiso para utilizar la información con la mayor libertad posible y por eso comparto los puntos principales con ustedes.    Las estrategias de la capacidad de escucha eficaz son esenciales para todo gran líder y mejoran su comprensión auditiva.

obstáculos para una escucha eficaz

Escuchar es la clave de las buenas relaciones y del buen entendimiento. Es importante en la sociedad actual, con todas nuestras capacidades de comunicación de alta tecnología, sintonizar y escuchar realmente al otro siempre que sea posible. La escucha eficaz es el secreto que salva los trabajos, los matrimonios y las familias de las rupturas y los descalabros.
Esto demuestra que estás atento y que realmente te importa lo que dicen. En ningún caso debes dedicarte a otras actividades como enviar mensajes de texto, leer, escribir o mirar la televisión. Concéntrate en la conversación y asiente con la cabeza para que la persona sepa que estás entendiendo lo que dice.
Deja que el interlocutor termine de hablar. Espera una pausa para intervenir o pedir más claridad. Un gran error sería interrumpir, preguntar o hacer un comentario antes de que el orador termine de hablar. Esto puede ser muy frustrante y puede hacer que el orador pierda de vista lo que estaba tratando de decir. Las interrupciones pueden crear un muro entre el orador y el oyente, dificultando el éxito de la comunicación.

ejercicios de escucha activa

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La escucha activa se refiere a una pauta de escucha que te mantiene comprometido con tu interlocutor de forma positiva. Es el proceso de escuchar atentamente mientras otra persona habla, parafraseando y reflejando lo que se dice, y reteniendo juicios y consejos.
La escucha activa implica algo más que oír a alguien hablar. Cuando se practica la escucha activa, uno se concentra plenamente en lo que se dice. Se escucha con todos los sentidos y se presta toda la atención a la persona que habla.
La escucha activa sirve para ganarse la confianza de los demás y ayudarte a comprender sus situaciones. La escucha activa comprende tanto el deseo de comprender como el de ofrecer apoyo y empatía al interlocutor.

8 maneras de mejorar su capacidad de escucha

En el mundo actual, caracterizado por la alta tecnología, la velocidad y el estrés, la comunicación es más importante que nunca, pero parece que cada vez dedicamos menos tiempo a escucharnos de verdad. Escuchar de verdad se ha convertido en un don escaso: el don del tiempo. Ayuda a establecer relaciones, a resolver problemas, a garantizar la comprensión, a resolver conflictos y a mejorar la precisión. En el trabajo, la escucha efectiva significa menos errores y menos pérdida de tiempo. En casa, ayuda a desarrollar niños ingeniosos y autosuficientes que pueden resolver sus propios problemas. Escuchar hace crecer las amistades y las carreras. Ahorra dinero y ayuda a los matrimonios.
Hablar con alguien mientras escanea la habitación, estudia la pantalla del ordenador o mira por la ventana es como intentar dar a un blanco en movimiento. ¿Qué parte de la atención dividida de la persona se obtiene realmente? ¿El cincuenta por ciento? ¿El cinco por ciento? Si la persona fuera tu hijo, podrías exigirle: «Mírame cuando te hablo», pero eso no es lo que le decimos a un amante, amigo o colega.
En la mayoría de las culturas occidentales, el contacto visual se considera un ingrediente básico de la comunicación eficaz. Cuando hablamos, nos miramos a los ojos. Eso no significa que no se pueda mantener una conversación desde el otro lado de la habitación, o desde otra habitación, pero si la conversación se prolonga durante algún tiempo, usted (o la otra persona) se levantará y se moverá. El deseo de mejorar la comunicación os une.