Valor de la compasion

declaración del valor central de la compasión

El origen de la palabra es el latín, y su significado raíz es «co-sufrimiento». El diccionario Merriam Webster la define como «conciencia comprensiva de la angustia ajena junto con el deseo de aliviarla». Algunos de sus sinónimos son simpatía, empatía, cuidado, preocupación, sensibilidad, calidez, amor, ternura, misericordia, tolerancia, amabilidad y caridad.
Una diferencia que tiene nuestra definición con respecto a la del Merriam Webster es la relativa a la acción. La definición del Webster dice «…con el deseo de aliviarlo». Nuestra definición incluye «toma acción para ayudar». Nuestra definición requiere la acción de nuestros empleados.
Es en el tercer punto anterior donde la compasión marca realmente la diferencia. No todos los agentes harán sentir a las personas que llaman que realmente se preocupan por el problema por el que llaman. Un agente con compasión tiene formas de hacer saber a la persona que llama que su problema es importante y se entiende. Esto es más que un compromiso; es una expresión de empatía, ya sea verbal o simplemente transmitida en el tono de voz del agente.

atributos de la compasión

La compasión puede ser difícil de encontrar hoy en día. Muchos no comprenden lo esencial que es la bondad para nuestra supervivencia y felicidad como seres humanos. Para algunos, la compasión no tiene ningún valor. Incluso puede ser despreciada. Se ve como una debilidad y una oportunidad de la que hay que aprovecharse. En palabras del Dalai Lama: «La compasión y la tolerancia no son un signo de debilidad, sino de fuerza». La compasión mejora la salud y la vida de las personas, impulsa el cambio positivo en las sociedades y apoya a los más vulnerables.
Las investigaciones muestran cómo la compasión afecta a nuestro cerebro. Cuando alguien siente compasión, su ritmo cardíaco disminuye. El cerebro libera hormonas como la oxitocina, a menudo llamada la hormona del amor. Puede tener beneficios como aliviar los síntomas de la depresión y la ansiedad. La compasión también aumenta la actividad cerebral en áreas asociadas con el cuidado, la empatía y el placer. Esta actividad anima a los humanos a actuar según sus sentimientos y ayudar a los demás. Dacher Keltner, autor de Born To Be Good (Nacido para ser bueno), afirma que rasgos como la generosidad y el autosacrificio se encuentran en los procesos evolutivos. Es lógico que los humanos desarrollen emociones como la compasión.

definición del valor de la compasión

Compasión significa literalmente «sufrir juntos». Entre los investigadores de las emociones, se define como el sentimiento que surge cuando uno se enfrenta al sufrimiento de otro y se siente motivado para aliviar ese sufrimiento.
La compasión no es lo mismo que la empatía o el altruismo, aunque los conceptos están relacionados. Mientras que la empatía se refiere de forma más general a nuestra capacidad de adoptar la perspectiva y sentir las emociones de otra persona, la compasión se da cuando esos sentimientos y pensamientos incluyen el deseo de ayudar. El altruismo, a su vez, es el comportamiento bondadoso y desinteresado que suele estar motivado por los sentimientos de compasión, aunque uno puede sentir compasión sin actuar en consecuencia, y el altruismo no siempre está motivado por la compasión.
Aunque los cínicos pueden tachar la compasión de sensiblera o irracional, los científicos han empezado a trazar la base biológica de la compasión, lo que sugiere su profundo propósito evolutivo. Esta investigación ha demostrado que cuando sentimos compasión, nuestro ritmo cardíaco se ralentiza, segregamos la «hormona del vínculo», la oxitocina, y se iluminan regiones del cerebro relacionadas con la empatía, el cuidado y los sentimientos de placer, lo que a menudo hace que queramos acercarnos a otras personas y cuidarlas.

la importancia de ser compasivo con los enemigos

Hoy nos acompaña en The Mountain Life la experta en branding Maria Ross.    Hablamos de la empatía todo el tiempo en nuestras organizaciones, esperamos nacer con ella, intentamos enseñársela a nuestros hijos. Resulta que la empatía es buena para los negocios, es buena para las organizaciones de todo tipo. Ross se une a nosotros para hablar de su nuevo libro, The Empathy Edge, Harnessing the Value of Compassion as a Engine for Success. Es un libro de jugadas para marcas, líderes y equipos. María comparte los hábitos y rasgos de los líderes que, al emplear la empatía y la compasión, fomentan más productividad y lealtad.